Een vreemde die opeens jouw favoriete serie kijkt. Een profiel dat je niet herkent.
▶Inhoudsopgave
Het voelt een beetje alsof er iemand ongevraagd in je huiskamer zit. Op Netflix gebeurt het vaker dan je denkt.
Je accountgegevens zijn geld waard voor anderen. Het is dus slim om af en toe even te checken wie er allemaal binnenloopt.
Wat is accountdeling zonder toestemming?
Je weet dat je je wachtwoord soms deelt met je nichtje of een goede vriend.
Dat is prima, zolang jij daar zelf oké mee bent. Accountdeling zonder toestemming is iets anders. Dat betekent dat vreemden toegang hebben gekregen via een lek. Misschien heb je ooit een wachtwoord gebruikt dat ook bij een andere site stond, en dat is gelekt.
Of iemand heeft via een onveilige site jouw logininformatie bemachtigd. Ze gebruiken jouw account dan stiekem op hun eigen apparaat.
Jij betaalt, zij kijken. Dit heet ook wel 'account sharing' buiten de bedoeling van Netflix om.
Het is niet alleen vervelend, het kan je aanbevelingen verpesten en zelfs je betaalgegevens in gevaar brengen.
Waarom je dit echt niet wilt
Stel je voor: je opent Netflix en je ziet een rij vol Spaanse series die je nooit zelf zou kijken. Je algoritme is volledig in de war.
Dat is het eerste, irritante gevolg. Een tweede gevolg is dat iemand misschien per ongeluk jouw profiel verwijdert, met al je kijklijsten en vorderingen.
Dat wil je echt niet meemaken. Het grootste gevaar zit hem in de betaalgegevens. Netflix bewaart je creditcard of PayPal-info.
Als een hacker toegang krijgt tot je account, kan hij of zij een duurder abonnement nemen. Zoals het 'Premium'-abonnement met 4 schermen tegelijk, wat €19,99 per maand kost.
Jij betaalt de rekening, ook als je een Netflix cadeaukaart zonder creditcard gebruikt. Bovendien is het sinds kort een stuk strenger: Netflix controleert actief op delen buiten je huishouden. Je loopt het risico dat je account wordt geblokkeerd als ze verdachte activiteiten zien.
Hoe ontdek je ongewenste gasten?
Gelukkig laat Netflix een duidelijk spoor achter. Je hoeft geen tech-expert te zijn om te zien wie er inlogt, maar je kunt ook je Netflix profiel vergrendelen voor extra privacy.
Binnen de app zelf kun je dit makkelijk checken. Ga naar je profiel, dan naar 'Account'. Daar vind je een sectie die 'Profielen en huishouden' heet. Kies voor 'Activiteit van het account bekijken'.
Hier zie je een gigantische lijst met alles wat er ooit is bekeken. Scroll eens door de datum heen.
Zie je series staan die je nooit zelf hebt aangezet? Dat is een rode vlag.
Een onbekend apparaat in de lijst is het eerste teken van een gedeeld wachtwoord.
Ga daarna naar 'Beveiliging en privacy' en klik op 'Toegangsactiviteit bekijken'. Dit toont alle inlogmomenten. Je ziet niet alleen de datum en tijd, maar ook het apparaattype (bijvoorbeeld 'Samsung TV') en het IP-adres (een soort internetadres van de verbinding).
Een IP-adres uit een andere stad of zelfs land is een duidelijk teken van onraad. Let ook op notificaties.
Netflix stuurt een e-mail als er vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie wordt ingelogd. Staat er een mail van Netflix in je inbox met 'Nieuwe inlog op Netflix' terwijl jij dat niet bent? Dan is je account waarschijnlijk al in handen van iemand anders. In dat geval kun je beter je Netflix profiel overzetten naar een nieuw account om je gegevens veilig te stellen.
Wat te doen bij een verdachte login?
Als je een onbekende gebruiker vindt, hoef je niet meteen in paniek te raken. Je kunt direct actie ondernemen.
De allereerste en belangrijkste stap is je wachtwoord veranderen. Kies iets sterks dat je nog nooit ergens anders hebt gebruikt.
Denk aan een mix van letters, cijfers en symbolen, zoals 'MijnFavorieteFilm2024!'. Wachtwoorden die je bij andere sites gebruikt, zijn vaak al gelekt en makkelijk te kraken. Zodra je het wachtwoord aanpast, worden alle bestaande sessies automatisch uitgelogd.
Die vreemde persoon kan dus niet meer verder kijken. Daarna is het slim om tweestapsverificatie (2FA) aan te zetten. Dit betekent dat er bij het inloggen naast je wachtwoord ook een code wordt gevraagd die naar je telefoon wordt gestuurd. Zo kan niemand inloggen, zelfs niet met je wachtwoord.
Ben je je wachtwoord vergeten? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan via 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina.
Als je merkt dat je bent uitgelogd op al je apparaten en je wachtwoord niet meer werkt, is je account overgenomen. Neem dan direct contact op met de klantenservice van Netflix. Zij kunnen je account weer aan jou koppelen.
Hoe je je account veilig houdt
Een veilig account begint bij een goed wachtwoord. Gebruik een uniek wachtwoord voor Netflix. Het is makkelijk om overal hetzelfde te gebruiken, maar als één site wordt gehackt, zijn al je accounts in gevaar.
Gebruik een wachtwoordmanager zoals LastPass of 1Password om al je verschillende, sterke wachtwoorden bij te houden.
Zorg dat je je contactgegevens up-to-date houdt in je Netflix-account. Je e-mailadres en telefoonnummer zijn nodig voor beveiligingswaarschuwingen.
Als je een e-mail krijgt over een login die je niet herkent, klik dan nooit op de link in de mail. Ga rechtstreeks naar de Netflix-website en log daar in om de activiteit te controleren. Tot slot, wees een beetje een internet-verkeersregelaar.
Deel je wachtwoord alleen met mensen die je volledig vertrouwt, en leg uit dat ze het niet verder mogen vertellen.
En check af en toe, zoals nu, even de activiteitenlijst. Een snelle blik kan een hoop ellende voorkomen. Zo blijft Netflix ontspannen kijken, precies zoals het hoort.