Wat je nodig hebt voordat je begint
Je wilt NLZIET opzeggen en dat mag best makkelijk gaan. Verzamel even je spullen, dan ben je in 5 minuten klaar.
▶Inhoudsopgave
Je hebt je NLZIET-login nodig: e-mailadres en wachtwoord. Check ook of je via een provider betaalt, zoals KPN, Ziggo, T-Mobile of VodafoneZiggo.
Als dat zo is, zeg je niet bij NLZIET zelf, maar bij die provider. Zorg dat je een apparaat bij de hand hebt: laptop, telefoon of tablet. Een browser werkt het makkelijkst, bijvoorbeeld Chrome of Safari. Hou je rekeningnummer paraat als je rechtstreeks bij NLZIET betaalt.
Tip: kijk of je NLZIET kijkt via een Chromecast, Apple TV of een smart-tv. Na opzeggen stopt de toegang direct, dus zet eventuele downloads even op pauze.
En check even je e-mailbox voor de laatste factuur, dan weet je precies wat er loopt.
Reken op 10 tot 15 minuten tijd. Als je via een provider betaalt, is het een kwestie van inloggen en een knop klikken. Doe je het rechtstreeks bij NLZIET, dan controleer je nog even je accountinstellingen.
Stap-voor-stap: NLZIET opzeggen bij NLZIET zelf
Volg deze stappen als je rechtstreeks bij NLZIET betaalt, dus niet via een provider. Doe dit op een laptop of telefoon, dat werkt het fijnst. Reken op 2 tot 5 minuten voor deze stappen.
- Open de NLZIET-website of app en log in met je e-mail en wachtwoord.
- Ga naar Account of Mijn NLZIET, dan naar Abonnement.
- Kies de optie Opzeggen of Abonnement beëindigen. Vaak staat er ook ‘Zeg op’ bij je huidige abonnement.
- Volg de stappen op het scherm. Kies een reden als je dat wilt, dat is niet verplicht.
- Bevestig de opzegging. Je krijgt een bevestigingsmail. Bewaar die, print hem desnoods.
- Check je eerstvolgende betaaldatum. NLZIET stopt meestal aan het einde van de betaalperiode, niet meteen.
De bevestigingsmail komt soms binnen 1 minuut, soms na 10 minuten. Check ook je spamfolder als je niets ziet.
Veelgemaakte fouten: vergeten in te loggen bij het juiste account, of denken dat stoppen in de app automatisch is. Je moet zelf actief opzeggen. En vergeet niet dat je kijktijd stopt zodra je abonnement eindigt, niet eerder.
Stap-voor-stap: NLZIET opzeggen via je provider
Betaal je via KPN, Ziggo, T-Mobile, VodafoneZiggo of een andere provider? Dan regel je de opzegging bij die provider.
NLZIET ziet je abonnement stoppen zodra je provider het uitzet. Wil je liever zelf NLZIET opzeggen via de app? Bij KPN: log in op Mijn KPN, ga naar Abonnementen en kies NLZIET opzeggen.
Of bel 0800-0404, dat kan ook. Reken op 5 tot 10 minuten.
Bij Ziggo: log in op Mijn Ziggo, ga naar Diensten en kies NLZIET beëindigen. Of bel 0900-1884.
Meestal stopt het aan het einde van de maand. Bij T-Mobile: open de T-Mobile Thuis of Mobiel app, ga naar Diensten en kies NLZIET opzeggen. Of bel 0800-0410. Doe dit voor je eerstvolgende factuurdatum. Bij VodafoneZiggo: log in op Mijn VodafoneZiggo, ga naar Diensten en kies NLZIET stopzetten. Of bel 0900-1884.
Houd rekening met een verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen. Veelgemaakte fouten: denken dat NLZIET zelf opzeggen genoeg is.
Als je via een provider betaalt, moet je daar opzeggen. En check of je provider een opzegtermijn hanteert, vaak 1 maand.
Controle na opzegging: wees zeker dat het stopt
Na je opzegging check je even of het echt is stopgezet. Net als bij Viaplay stopzetten via de site, open je NLZIET na je bevestiging en ga je naar Abonnement.
Je ziet dan ‘Geen actief abonnement’ of een einddatum. Die datum hoort gelijk te lopen met je betaalperiode. Check je e-mail voor de bevestiging.
Bewaar die, bijvoorbeeld in een mapje ‘Abonnementen’. Kijk ook op je bankrekening: er mag geen nieuwe afschrijving meer komen.
Heb je een jaarabonnement? Dan loopt het soms nog tot het einde van het jaar. Wil je later weer terug?
Check dan eerst een NLZIET aanbieding voor korting. Als je via een provider betaalt, check dan bij je provider of de dienst is verwijderd.
Bij KPN en Ziggo zie je dat direct in Mijn KPN of Mijn Ziggo.
Bij T-Mobile en VodafoneZiggo check je in de app of de website. Veelgemaakte fouten: vergeten uit te loggen op andere apparaten. Log even uit en weer in om te controleren dat je geen toegang meer hebt. En check downloads op je Chromecast of smart-tv, die werken niet meer na de einddatum.
Verificatie-checklist
- Ben je rechtstreeks bij NLZIET betaald of via een provider? Als het via een provider is, opzeggen bij die provider.
- Heb je een bevestigingsmail van NLZIET of je provider? Bewaar deze.
- Staat er een einddatum in je account? Controleer of die klopt met je betaalperiode.
- Is je betaalafschrift stopgezet? Check de volgende maand.
- Heb je uitgelogd en opnieuw ingelogd? Zo controleer je dat toegang echt stopt.
- Zijn downloads verwijderd of uitgezet? Voorkom problemen op je Chromecast, Apple TV of smart-tv.
Als je deze checklist afrondt, weet je zeker dat je NLZIET-abonnement stopt.
Mocht het toch nog doorlopen, bel dan even met NLZIET of je provider. Meestal lossen ze het direct op.