Je kent het wel: je opent Disney+ en ziet een lijst met apparaten die je ooit hebt gebruikt. Misschien een oude tablet van je nichtje, een Chromecast van je vorige woning of die ene keer dat je inlogde op een smart TV van je provider. Je wilt die apparaten gewoon niet meer in je accountoverzicht zien.
▶Inhoudsopgave
- Wat je nodig hebt voordat je begint
- Stap 1: Ga naar accountoverzicht op je computer of telefoon
- Stap 2: Identificeer welke apparaten je wilt verwijderen
- Stap 3: Verwijder de apparaten uit je account
- Stap 4: Controleer je beveiliging en activeer tweestapsverificatie
- Stap 5: Voorkom dat oude apparaten terugkomen
- Verificatie-checklist
Het voelt rommelig en soms zelfs onveilig. Goed nieuws: je kunt die lijst schoonvegen.
Je hoeft geen tech-expert te zijn. Met een paar simpele stappen zorg je dat alleen jouw eigen devices nog toegang hebben. In deze handleiding lees je precies hoe je dat doet, zonder gedoe en zonder jargon.
Wat je nodig hebt voordat je begint
Je hebt alleen je Disney+ account nodig, maar dan op de juiste plek. Open Disney+ op een apparaat waar je makkelijk kunt klikken en typen.
Een laptop of desktop werkt het fijnst, want het instellingenmenu is daar het overzichtelijkst. Op een telefoon of tablet werkt het ook, maar het scherm is kleiner en sommige knoppen zitten net even anders. Zorg dat je bent uitgelogd op andere apparaten die je niet meer wilt gebruiken, dat scheelt later een stap.
Je moet weten welke e-mail en wachtwoord bij je Disney+ account horen.
Als je die niet meer weet, reset dan eerst je wachtwoord via de optie ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina. Zorg ook dat je toegang hebt tot die e-mail, want Disney stuurt een bevestigingscode als je iets belangrijks wijzigt. Je hoeft verder niets te installeren en je betaalt niets extra. Disney+ rekent geen kosten voor het beheren van je apparaten.
Verwacht ongeveer 5 tot 10 minuten voor de hele klus. De stappen zijn makkelijk, maar het kan even duren voordat je alle oude apparaten hebt gevonden en verwijderd.
Pak desnoods een kop koffie en neem de tijd. Je hoeft niet te haasten.
Stap 1: Ga naar accountoverzicht op je computer of telefoon
Open Disney+ in je browser op je computer of telefoon. Log in met je e-mail en wachtwoord.
Klik rechtsboven op je profielicoon. Een menu verschijnt. Kies daar ‘Account’ of ‘Profiel beheren’. Als je op een smart TV of mediaspeler zit, kan het zijn dat je eerst moet wisselen naar een apparaat waarop je makkelijker kunt klikken. Op een Chromecast of via een providerbundel op je tv werkt het menu soms minder soepel, dus stap even over naar je laptop of telefoon.
In het accountoverzicht zie je een sectie die ‘Apparaten’ of ‘Ingesloten apparaten’ heet. Daar staat een lijst met alle devices die ooit op je account hebben ingelogd.
Denk aan je Samsung smart TV, je oude iPhone, een Chromecast, je tablet of die ene keer dat je via een VPN inlogde op een laptop in het buitenland.
Je ziet soms niet meteen de naam van het apparaat, maar wel het type en de laatste keer dat het actief was. Als je de lijst niet vindt, controleer dan of je in het juiste account zit. Disney+ heeft soms meerdere profielen binnen één account.
Zorg dat je het hoofdaccount gebruikt, want alleen daar kun je apparaten beheren. Lukt het niet? Log dan uit en log opnieuw in. Dat lost vaak kleine haperingen op.
Stap 2: Identificeer welke apparaten je wilt verwijderen
Loop de lijst rustig langs. Je ziet per apparaat een naam, het type en de laatste activiteit. Bedenk welke devices je niet meer gebruikt.
Een oude Chromecast die je hebt ingeruild, een tablet van een vriend die je hebt teruggegeven, of een smart TV van je provider die je hebt vervangen.
Je herkent ze vaak aan de datum van de laatste activiteit. Als er ‘Vandaag’ of ‘Gisteren’ staat, is het apparaat recent gebruikt.
Soms staan er apparaten met vage namen, zoals ‘Android-apparaat’ of ‘Smart TV’. Dan moet je even checken welke dat is. Kijk naar het type, het model en de locatie.
Als je een Samsung TV hebt met modeljaar 2022, en je ziet ‘Samsung Smart TV 2022’, dan weet je genoeg. Twijfel je?
Verwijder alleen de apparaten die je zeker niet meer gebruikt. Je kunt later altijd opnieuw inloggen op een apparaat dat je toch wilt behouden. Let op: als je een apparaat verwijdert, verliest het direct de toegang tot Disney+. Dat betekent dat je op die device opnie moet inloggen als je het weer wilt gebruiken. Dat is precies wat je wilt bij oude devices, maar houd het even in je hoofd voor de apparaten die je nog wel gebruikt.
Stap 3: Verwijder de apparaten uit je account
Klik bij het apparaat dat je wilt verwijderen op ‘Verwijderen’ of ‘Uitloggen’. Disney+ vraagt soms om een bevestiging. Voer die uit.
Nu je toch je instellingen opschoont, kun je ook direct die irritante Disney+ ondertiteling met zwart vlak aanpassen. Het apparaat verdwijnt direct uit de lijst. Je kunt meerdere apparaten in één sessie verwijderen.
Als je 5 oude devices hebt, verwijder ze dan allemaal achter elkaar.
Het systeem laat je doorgaan zonder onderbreking. Als je een apparaat niet kunt verwijderen, probeer dan eerst uit te loggen op dat device. Ga naar de Disney+ app op dat apparaat, open het menu en kies ‘Uitloggen’. Daarna kun je het in je accountoverzicht verwijderen.
Soms staat er een status ‘Actief nu’. Dan is het apparaat op dit moment ingelogd.
Log er eerst uit, dan kun je het verwijderen. Verwacht geen wachttijd. Het verwijderen is direct zichtbaar. Als je een Chromecast of andere mediaspeler hebt verwijderd, moet je op dat device opnieuw inloggen met je e-mail en wachtwoord.
Dat duurt een minuut of twee. Zorg dat je je inloggegevens bij de hand hebt.
Stap 4: Controleer je beveiliging en activeer tweestapsverificatie
Nu je oude apparaten weg zijn, is het slim je account extra te beveiligen. Ga in je account naar ‘Beveiliging’ en kies voor tweestapsverificatie (2FA).
Disney+ stuurt dan een code naar je telefoon of e-mail bij elke nieuwe inlog, zodat je minder snel last krijgt van een Disney+ serverfout tijdens piekuren.
Zo kan niemand zomaar inloggen, ook niet via een VPN of een openbaar netwerk. Je betaalt niets extra, het is gratis. Als je vaak inlogt op verschillende apparaten, zoals een Chromecast, smart TV of je telefoon, zorg dan dat je telefoonnummer up-to-date is.
Bij een nieuwe inlog op een device krijg je een code die je binnen een minuut invoert. Dat voelt even wennen, maar het went snel en het voelt veel veiliger. Denk ook aan je providerbundel. Sommige internetproviders bieden Disney+ als onderdeel van een pakket, bijvoorbeeld bij een Ziggo of KPN-bundel.
Als je die bundel gebruikt, zorg dan dat je account gekoppeld is aan je eigen e-mail, niet aan die van de provider.
Zo houd je zelf de controle over je apparaten.
Stap 5: Voorkom dat oude apparaten terugkomen
Soms blijven oude apparaten even zichtbaar, vooral als ze nog actief zijn. Log daarom altijd uit op apparaten die je niet meer gebruikt, voordat je ze verwijdert.
Zo voorkom je dat ze automatisch weer opduiken. Bij een Chromecast of smart TV kun je in de Disney+ app kiezen voor ‘Uitloggen’ of het apparaat resetten via de instellingen van de tv.
Gebruik je een VPN? Dan kan Disney+ een apparaat herkennen alsof het uit een ander land komt, wat soms kan leiden tot Disney+ foutcode 83. Verwijder het apparaat en log opnieuw in zonder VPN.
Dat voorkomt verwarring in je apparatenlijst. Hou er rekening mee dat een VPN soms een nieuwe locatie toevoegt, waardoor je apparaat anders wordt herkend. Check je lijst eens per maand. Als je regellog inlogt op nieuwe devices, voeg ze dan toe en verwijder oude.
Zo blijft je overzicht schoon en weet je precies wie toegang heeft.
Het kost je hooguit een paar minuten per maand.
Verificatie-checklist
- Je bent ingelogd op Disney+ via een computer of telefoon.
- Je hebt het accountoverzicht geopend en de lijst met apparaten gevonden.
- Je herkent elk apparaat en weet welke je wilt verwijderen.
- Je hebt elk ongewenst apparaat verwijderd of uitgelogd.
- Je controleert of de lijst nu alleen je eigen devices toont.
- Je hebt tweestapsverificatie ingeschakeld.
- Je weet hoe je opnieuw inlogt op een apparaat dat je wilt behouden.
Met deze stappen is je Disney+-account weer helemaal op orde. Je ziet geen vreemde apparaten meer, je weet precies wie toegang heeft en je voelt je veiliger.
De volgende keer dat je een nieuw device toevoegt, bijvoorbeeld een nieuwe Chromecast of een smart TV van je provider, weet je hoe je het netjes bijhoudt. Zo blijft streamen leuk en makkelijk, zonder zorgen.