Een rustige vrijdagavond. Je pakt de afstandsbediening van je Samsung of LG smart TV, opent Netflix en kiest die nieuwe serie die je al weken wilt kijken.
▶Inhoudsopgave
Maar in plaats van direct te starten, blijft het laadicoon maar draaien.
Je schakelt over van de internetkabel naar wifi en opeens loopt alles gesmeerd. Dat voelt niet logisch. Een kabel hoort toch sneller en stabieler te zijn?
Je bent niet de enige die dit meemaakt. Het is een vervelend en vaak voorkomend probleem dat je avond kan verpesten. Laten we dit samen uitzoeken, want de oplossing is vaak dichterbij dan je denkt.
Waarom je smart TV soms sneller is op wifi
Om te begrijpen wat er gebeurt, moeten we even simpel kijken hoe je smart TV verbinding maakt. Stel je voor dat je internetverbinding een waterleiding is.
De hoofdkraan is je provider, zoals Ziggo of KPN. De kabel is de dikke leiding die direct naar je tv loopt.
Wifi is de douchekop op een lange slang. De kabel lijkt in theorie de beste keuze. Hij is direct en heeft geen storingen van buitenaf.
Toch kan het water (je data) via de douchekop soms harder stromen. Hoe kan dat? De oorzaak ligt vaak bij de 'poort' waar de kabel inplugt. De meeste smart TV's, of het nu een Sony Bravia, Philips Ambilight of een goedkoper TCL-model is, hebben een netwerkpoort die niet het allerlaatste snelle standaard aan kan. Veel TV's hebben nog steeds een 100 Mbps poort.
Tegelijkertijd heeft je wifi-verbinding via een moderne router al snel een theoretische snelheid van 300 Mbps of meer.
Die 100 Mbps limiet van de kabelpoort is een flessenhals. Je provider levert misschien 200 Mbps, maar de TV kan maar 100 Mbps verwerken via de kabel.
En soms, door technische beperkingen in die poort, haalt hij niet eens die maximale 100 Mbps. Een tweede oorzaak is de kabel zelf. Het klinkt misschien suf, maar de kabel die je gebruikt, is bepalend.
De meeste mensen pakken de eerste de beste die ze vinden. Misschien een oudje van een vorige printer of een goedkope variant van de Action voor €2,50.
Zo'n kabel kan beschadigd zijn of simpelweg niet geschikt zijn voor de snelheden die je nu nodig hebt. Hij kan storingen doorgeven, waardoor de data steeds opnieuw gestuurd moet worden. Dat zorgt voor haperingen, terwijl je moderne wifi-verbinding soepel blijft.
De verborgen valkuilen van je netwerkinstellingen
De techniek in je huis is één ding, maar de software in je TV is misschien nog wel belangrijker. Smart TV's zijn eigenlijk computers.
Ze draaien op besturingssystemen zoals Tizen (Samsung), webOS (LG) of Android TV (Sony, Philips). Deze systemen zijn soms een beetje lui. Ze zijn ingesteld om energie te besparen.
Wanneer je een kabel aansluit, denkt de TV soms dat hij niet zo zijn best hoeft te doen.
De netwerkchip wordt niet volledig wakker geschud. De oplossing is vaak simpel: ga naar de netwerkinstellingen van je smart tv en zet de 'snelle start' of 'energiebesparende modus' uit. Hierdoor wordt de verbinding bij het opstarten volledig geactiveerd.
Er is ook een slimme functie die soms voor problemen zorgt: 'Automatisch overschakelen naar mobiele data' of een soortgelijke optie. Deze functie is bedoeld om naadloos over te schakelen van wifi naar een mobiele hotspot als je wifi uitvalt.
In de praktijk zorgt dit er soms voor dat de TV onnodig blijft wisselen of de verkeerde verbinding prioriteit geeft.
Schakel deze optie uit als je een vaste kabelverbinding wilt gebruiken. Je wilt dat je TV zich focust op die ene, stabiele kabel in plaats van constant te kijken of wifi misschien beter is. Een bekende valkuil is de 'slome' start van apps. Je opent Disney+ en het laadt traag.
Dit heeft niet altijd met je internet te maken, maar met de beperkte kracht van de TV. Bovendien speelt de levensduur van een smart tv een rol; een app als Netflix of HBO Max heeft veel geheugen en processorkracht nodig.
Als er te veel apps op de achtergrond draaien, of als het systeem vol zit met tijdelijke bestanden, dan helpt de snelste internetkabel ter wereld niet. De bottleneck zit dan in de TV zelf. Regelmatig opnieuw opstarten en onnodige apps verwijderen helpt hier enorm.
De specifieke problemen met streamingdiensten
Denk aan het moment dat je een VPN aanzet om Amerikaanse Netflix te kijken. Je verwacht dat dit soepel gaat.
Als je dan een kabel gebruikt die eigenlijk te lang is of beschadigd is, ontstaat er packet loss. Dat betekent dat er stukjes data verloren gaan. De VPN-verbinding moet die stukjes steeds opnieuw opvragen.
Het gevolg: een constante buffer of zelfs een foutmelding. Een goede wifi-verbinding heeft hier soms minder last van omdat moderne wifi-protocollen (zoals Wi-Fi 5 of 6) dit slimmer oplossen.
Ze vangen dit op zonder dat je het merkt, terwijl een simpele kabelverbinding dit minder goed aankan. Hetzelfde geldt voor de provider bundels die je misschien hebt. Je betaalt voor internet en tv via een glasvezel- of kabelverbinding.
De provider levert een modem/router combinatie. Vaak zit er in dat apparaat een standaardpoort voor de tv.
Als je daar je kabel inplugt, krijg je de standaardsnelheid. Maar als je tv maar 100 Mbps aan kan, en je provider levert 250 Mbps, dan betaal je voor snelheid die je nooit via die kabel gaat halen.
Je bent dan geld aan het weggooien. In dit geval is het slimmer om te kijken of je TV de snellere wifi van je router wel aankan. Dat is vaak goedkoper en sneller dan een nieuwe tv kopen.
Praktische stappen om het op te lossen
Je hoeft niet meteen een nieuwe TV te kopen. Er zijn genoeg dingen die je zelf kunt proberen.
Hieronder vind je een stappenplan dat je direct kunt uitvoeren. Pak desnoods je telefoon erbij en doe het meteen.
- Check je kabel: Kijk goed naar de kabel. Staat er ergens 'Cat5e', 'Cat6' of 'Cat7' op? Als er alleen 'Cat5' op staat of niets, dan is die kabel waarschijnlijk te oud en te traag. Een nieuwe kabel van goede kwaliteit (Cat6) kost bij de Mediamarkt of online zo'n €5 tot €15. Dit is vaak de goedkoopste en beste oplossing.
- Test een andere poort: Modems van Ziggo (Experia Box) of KPN (Experia Box) hebben meestal 4 of meer poorten. De een is misschien sneller dan de ander. Probeer een andere poort. Soms zit er een speciale 'gele' poort voor snellere apparaten. Ook een ander kabeltje proberen kan wonderen doen.
- Zoek de netwerkinstellingen: Ga naar de instellingen van je TV. Zoek naar 'Netwerk' en dan 'Bekabelde verbinding'. Kies voor 'Instellingen bekijken' of 'Geavanceerd'. Zet alle energiebesparende opties uit. Soms heet dit 'Laten uitgaan na inactiviteit' op 'Nooit' zetten. Dit zorgt dat de netwerkpoort altijd actief is.
- Vergeten en opnieuw: Verwijder de bekabelde verbinding uit de instellingen van je TV. Zet de TV uit, trek de stekker eruit en wacht 30 seconden. Sluit de kabel weer aan en zet de TV aan. Laat hem opnieuw verbinding maken. Dit reset de verbinding en lost vaak rare softwarefouten op.
Wanneer kies je voor wifi?
Dan kijk je vanavond nog zonder haperingen naar je favoriete serie. Als je merkt dat na al deze stappen de kabel nog steeds langzamer is, dan is het tijd om wifi serieus te nemen. Zorg dat je router niet in een kast staat en zo centraal mogelijk in huis staat.
Vermijd dikke muren en andere elektronische apparaten die storing geven. Voor de meeste smart TV's is een stabiele wifi-verbinding sneller en beter dan een slechte bekabelde verbinding. Vooral als je gaat streamen in 4K op Netflix of een zware game speelt via Xbox Cloud Gaming op je TV, is een stabiele verbinding belangrijker dan hoe die tot stand komt. Overweeg ook een 'mesh wifi' systeem als je huis groot is of veel beton heeft.
Merken als TP-Link Deco of Netgear Orbi zijn verkrijgbaar vanaf €150. Ze zorgen voor een stabiel wifi-signaal in elk hoekje van je huis.
Dit is vaak een betere investering dan een dure utp-kabel door het hele huis trekken. Zeker als je ook andere apparaten zoals een Chromecast, PlayStation of laptop wilt gebruiken. Met zo'n systeem haal je het meeste uit je providerbundel.
De wereld van techniek kan ingewikkeld voelen, maar je hoeft geen IT-expert te zijn. Soms is het gewoon een kwestie van een andere kabel proberen of een instelling veranderen. Je avondje streamen verdient