Je ploft neer op de bank, opent Netflix op je LG WebOS-tv en... error. Of misschien wil je gewoon die ene gave nieuwe functie op je Chromecast Ultra of je NVIDIA Shield.
▶Inhoudsopgave
Vaak ligt het aan de firmware. Een update fixt bijna alles.
Handmatig updaten klinkt technisch, maar het is echt niet moeilijk. Ik leg het je stap voor stap uit, alsof we samen aan tafel zitten met een bak koffie. Je hoeft geen IT-expert te zijn; je hebt alleen even tijd en een USB-stick nodig. Laten we beginnen.
Wat je nodig hebt voordat je start
Voordat je begint, check even of je alles bij de hand hebt.
Niets is vervelender dan halverwege moeten stoppen. Je hebt natuurlijk je LG WebOS-tv nodig, die werkt met modellen vanaf webOS 3.0 (2016) tot en met de nieuwste 24.x versies. Zorg dat de tv aangesloten is op het internet via wifi of een netwerkkabel, maar voor de handmatige update gebruiken we een USB-stick.
Neem een USB-stick van minimaal 4 GB en maximaal 32 GB. Gebruik liefst een snelle USB 3.0-stick, want oude USB 2.0-sticks kunnen traag zijn en dat scheelt tijd.
Formaat van de stick maakt niet uit, maar zorg dat deze leeg is of dat je bestanden kunt verplaatsen.
Je hebt ook een computer nodig (Windows of Mac) om het bestand te downloaden en op de stick te zetten. Vergeet niet je afstandsbediening en de handleiding van je tv niet, al hoef je die niet per se te lezen. Check ook even je huidige firmwareversie. Ga naar Instellingen > Algemeen > Over deze tv.
Noteer het nummer, bijvoorbeeld 05.00.15. Dit helpt je straks bij het kiezen van het juiste bestand.
En nog iets: zorg dat je tv niet uitvalt tijdens het proces. Een stroomonderbreking is het ergste wat kan gebeuren. Als je een beveiligde VPN-verbinding gebruikt voor Netflix of Disney+, zet die dan even uit, want soms blokkeren ze updates. En tot slot: pak een kopje koffie, duurt ongeveer 20 minuten in totaal.
Stap 1: Zoek en download de juiste firmware
De eerste stap is het vinden van het juiste bestand. LG heeft een speciale ondersteuningssite waar je de firmware kunt downloaden.
Open je browser op je computer en ga naar de LG Electronics-website. Zoek naar 'ondersteuning' of 'software-updates'. Je moet je modelnummer invoeren, dat staat op de sticker aan de achterkant van je tv of in het menu.
Bijvoorbeeld OLED55C2 of 55UQ7590. Kies het juiste besturingssysteem: WebOS.
Download het nieuwste firmwarebestand voor jouw specifieke model. Het bestand is meestal een .zip- of .epk-bestand van ongeveer 500 MB tot 1 GB. Controleer of de releasedatum recent is; firmware-updates komen vaak elke 3-6 maanden uit.
Sla het bestand op je bureaublad op, zodat je het makkelijk terugvindt. Veelgemaakte fout: verkeerd model kiezen.
Als je een OLED-tv hebt, download dan niet de firmware voor een LCD-model.
Dit kan de tv onbruikbaar maken. Neem de tijd, dubbelcheck het nummer. Als je twijfelt, bel dan even de LG-klantenservice (0800-545-4545 in Nederland). Ze helpen je gratis. Tijd voor deze stap: 5-10 minuten.
Tip: Als je een VPN gebruikt voor streaming, schakel het uit tijdens het downloaden. Soms blokkeert de site het verkeer.
Stap 2: Bereid je USB-stick voor
Stop nu je USB-stick in je computer. Formateer de stick eerst naar FAT32, dat is het veiligst voor LG-tv's. Op Windows: klik met de rechtermuisknop op de stick, kies 'Formateren', selecteer FAT32 en klik op 'Start'.
Op Mac: gebruik Schijfhulpprogramma en kies MS-DOS (FAT). Dit duurt maar een minuutje.
Maak een nieuwe map aan op de stick en noem hem 'LG_TV'. Pak het gedownloade .zip-bestand uit en kopieer het .epk-bestand naar die map.
Niet de hele zip, maar het uitgepakte bestand. Zorg dat er niets anders op de stick staat, behalve deze map. Als je meerdere bestanden hebt, verwijder ze dan, want de tv herkent alleen het juiste bestand.
Fouten die vaak gemaakt worden: de stick niet FAT32 formatteren, of het bestand in een submap stoppen.
De tv zoekt alleen in de hoofdmap. Ook: gebruik geen exFAT of NTFS, dat werkt niet. Controleer de grootte: als de stick te vol is, kan het misgaan. Tijd voor deze stap: 3-5 minuten. Nu ben je klaar om de tv aan te sluiten.
Stap 3: Sluit de USB-stick aan en start de update
Zet je LG-tv uit met de afstandsbediening, maar laat de stekker in het stopcontact.
Stop de USB-stick in de USB-poort aan de zijkant of achterkant van de tv. Meestal is er één poort, soms twee. Gebruik die dichtst bij de rand voor gemak.
Zet de tv weer aan met de afstandsbediening. Druk op de 'Instellingen'-knop (het tandwielicoon).
Ga naar 'Algemeen' > 'Over deze tv' > 'Software-update' of 'Firmware-update'. Kies voor 'Handmatige update' of 'Update via USB'.
De tv scant nu naar het bestand op je stick. Dit duurt 1-2 minuten. Als het goed is, zie je het nieuwe firmwareversienummer verschijnen. Bevestig de update. De tv start het proces en toont een voortgangsbalk.
Zet de tv NIET uit en trek de USB-stick niet eruit! Dit duurt 10-15 minuten.
De tv kan een paar keer opnieuw opstarten. Tijdens de update kun je niets anders doen met de tv, wat invloed heeft op de levensduur van je smart tv. Veelgemaakte fout: de USB-stick te laat aansluiten.
Doe dit vóórdat je de tv inschakelt. Ook: als je een oude WebOS-tv hebt (vóór 2016), werkt handmatig updaten niet via USB; dan moet je via internet updaten.
Let wel op de snelheid, want soms is een bekabelde verbinding langzamer dan wifi. Check je model. Nog een fout: verkeerde poort gebruiken. Probeer beide USB-poorten als het niet lukt. Tijd: 15-20 minuten inclusief wachten.
Stap 4: Controleer en voltooi de update
Na de update start de tv automatisch opnieuw op. Ga terug naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Over deze tv' en check de nieuwe firmwareversie.
Vergelijk deze met je oude versie. Als het nummer hoger is, is de update geslaagd. Test meteen een app zoals Netflix, HBO Max of Disney+ om te zien of alles werkt.
Als er een foutmelding komt, zoals 'Update mislukt', controleer dan of je het juiste bestand hebt gedownload. Soms helpt het om de tv volledig uit te zetten (stroom er 30 seconden af) en opnieuw te proberen.
Voor Chromecast-gebruikers: na de update kun je de Chromecast-functie opnieuw instellen via 'Delen' in het menu.
Veelgemaakte fout: niet testen na de update. Sommige apps hebben een reset nodig. Verwijder en installeer ze opnieuw via de LG Content Store. Tijd voor deze stap: 5 minuten.
Als het niet lukt, bel LG of kijk op hun forum. Meestal is het zo opgelost.
Verificatie-checklist
- Modelnummer gecheckt en juist firmwarebestand gedownload? (Ja/Nee)
- USB-stick geformatteerd naar FAT32 en bestand in hoofdmap? (Ja/Nee)
- Tv uitgezet vóór USB aansluiten en update gestart via menu? (Ja/Nee)
- Voortgangsbalk voltooid zonder onderbreking? (Ja/Nee)
- Nieuwe firmwareversie gecontroleerd en apps getest? (Ja/Nee)
- Stroom niet onderbroken tijdens proces? (Ja/Nee)
Als alles ja is, ben je klaar. Je LG-tv draait nu de nieuwste firmware, wat beter is voor beveiliging en compatibiliteit met streamingdiensten.
Geniet van je favoriete shows op Netflix, Disney+ of HBO Max. Mocht je later een nieuwe update zien, herhaal dan gewoon deze stappen. Het went snel!